Договір публічної оферти

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Договір (оферта), адресований фізичним особам замовникам послуг, які своїми діями висловили намір приєднатися до цього Договору. Договір є офіційною публічною пропозицією ТОВ "МАГНІФІЛД СОЛЮШЕНС" (далі – «Виконавець») надати платні освітні послуги фізичній особі - Учню. Замовниками за цим Договором можуть бути фізичні дієздатні особи, а саме: Учень, його батьки/законний представник, які погодились з умовами цього договору (здійснили акцепт) у спосіб, зазначений в даному Договорі.

1.2. Виконавець – ТОВ "МАГНІФІЛД СОЛЮШЕНС", що здійснює діяльність у сфері надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг, пов’язаних з організацією онлайн-навчання та доступу до навчальних матеріалів.

Виконавець самостійно організовує навчальний процес, забезпечує функціонування онлайн-платформи, навчальних програм, методичних та інформаційних матеріалів, необхідних для надання Послуг.

1.3. Договір публічної оферти є публічним договором приєднання, що регулюється ст. ст. 633, 634, 641, 644 Цивільного кодексу України.

1.4. Прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) укласти Договір означає повне і беззастережне прийняття Учнем усіх умов без будь-яких винятків і/або обмежень.

1.5. Днем укладення та акцептування даного Договору є день отримання Виконавцем повної або часткової оплати від Учня або його батьків/законних представників.

1.6. Здійснення оплати за цим Договором передбачає надання Учнем (його батьками/законними представниками) згоди на обробку його персональних даних (у т.ч. прізвища, ім'я та по батькові, місця фактичного проживання та /або за державною реєстрацією, ідентифікаційного номеру, електронних ідентифікаційних даних (адреса електронної пошти, номери телефонів і т.д.) тощо, відповідно до вимог законодавства щодо статистичної, адміністративної, податкової та іншої інформації, а також з метою складання внутрішніх документів та з рекламною/маркетинговою метою надсилання діючих пропозицій Виконавця. Учень (його батьки/законні представники) може відкликати надану згоду шляхом направлення письмового звернення на адресу електронної пошти Виконавця зазначеної в реквізитах Виконавця.

1.7. Для укладення цього Договору Учень повинен мати повну цивільну дієздатність і бути особою, яка досягла 18-річного віку, або договір укладають в його інтересах батьки/законні представники.

1.8. Виконавець залишає за собою право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на своєму офіційному вебсайті, зазначеному у реквізитах Виконавця. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не передбачено новою редакцією Оферти.

1.9. Приймаючи умови цієї Оферти, Учень підтверджує, що уважно ознайомився з її умовами, повністю їх розуміє та погоджується без застережень.

1.10. Під освітніми послугами в цілях цього договору розуміється надання доступу до освітньої платформи та організація навчального процесу за програмами Виконавця, що охоплюють вивчення іноземних мов (англійська, німецька тощо) (далі – «Послуги»).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов'язується надати Учню освітні послуги.

2.2. Послуги надаються шляхом проведення навчальних занять онлайн та надання доступу до текстових, графічних, відеоматеріалів, тестів, тощо із можливим залученням третіх осіб, у тому числі, але не виключно, викладачів.

Навчання може здійснюватися індивідуально або в групі, самостійно або за участю викладачів, у інших формах.

2.3. Надання доступу до навчальних матеріалів та проведення занять є фактичним наданням Послуг у сфері освіти.

3. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ (Приєднання до цього Договору)

3.1. Для укладання цього Договору Учень або його батьки/законні представники самостійно обирають характеристики та обсяг Послуг і залишають заявку будь-яким доступним засобом зв’язку (телефон, електронна пошта, месенджери тощо).

3.2. Виконавець може запропонувати попереднє визначення рівня знань Учня для формування індивідуального або групового формату навчання.

3.3. Фактом акцептування (приєднання до) цієї Оферти є здійснення Учнем або його батьками/законними представниками оплати вартості Послуг, визначених Виконавцем. Оплата свідчить про повне та безумовне прийняття умов цього Договору.

3.4. Учень або його батьки/законні представники зобов’язані надавати актуальну та достовірну інформацію, необхідну для організації надання Послуг.

3.5. Доступ до Послуг надається Виконавцем за умови:

• проходження попереднього тестування або співбесіди для визначення рівня підготовки (у разі потреби);
• здійснення оплати відповідно до умов розділу 5 «Порядок розрахунків» цього Договору.

4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛУГ ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Послугами за цим Договором є проведення онлайн-занять, організація дистанційного навчання та надання доступу до навчальних, інформаційних і методичних матеріалів через онлайн-платформу Виконавця.

Навчальні програми, матеріали, тести, відео, графічний та текстовий контент, що використовуються під час надання Послуг, розробляються Виконавцем та є об’єктами його інтелектуальної власності.

4.2. Учень може здобувати знання самостійно онлайн або із залученням викладачів у форматі індивідуальних чи групових онлайн-занять через сервіси відеозв’язку (Zoom, Google Meet та інші).

4.3. Термін дії пакету та кількість занять визначається умовами обраної програми (курсу) чи пакету послуг.

4.4. Виконавець має право розміщувати нові навчальні програми, оновлювати або змінювати матеріали, а також змінювати вартість без попереднього погодження з Учнем. Зміни в такому випадку вступають в силу з моменту їх оприлюднення на вебсайті Виконавця.

4.5. Надання доступу до навчальних матеріалів є фактичним підтвердженням початку надання Послуг та їх отримання Учнем у належній якості.

4.6. Учень усвідомлює, що результати навчання залежать від його особистої участі, виконання завдань та активності. Виконавець не несе відповідальності за неможливість досягнення певного рівня знань у випадку невиконання Учнем завдань або рекомендацій.

4.7. Надання Виконавцем доступу до навчальних матеріалів та/або проведення занять підтверджує факт належного надання Послуг у повному обсязі. Складання окремого акта приймання-передачі не вимагається. Оплата Послуг та/або початок користування ними є достатнім підтвердженням їх прийняття Замовником.

4.8. Учень зобов’язується:

• не заважати проведенню заняття,
• не порушувати хід заняття,
• не висловлювати під час заняття оцінок та коментарів;
• поводитися ввічливо та з повагою стосовно присутніх осіб;
• відключити мобільний телефон або перевести його в беззвучний режим;
• не розмовляти по телефону та іншим засобам зв’язку;
• виконувати вказівки Виконавця та/або Залучених осіб;
• не здійснювати фото-, відео-, аудіозапис заняття;
• виконувати інші встановлені Договором обов’язки.

4.9. Виконавець зобов’язується:

4.9.1. Надавати послуги з освітніх послуг, відповідно до індивідуальних можливостей, інтересів, нахилів, здібностей Учня з урахуванням її/його віку, психофізичних особливостей, стану здоров'я, забезпечити ефективність освітнього процесу, створити умови для засвоєння Учнем знань з урахуванням завдань, що звичайно ставляться до такого типу освіти.

4.9.2. Створювати необхідні умови, в яких Учень буде інтелектуально розвиватися.

5. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

5.1. Вартість освітніх послуг визначається Виконавцем та доводиться до відома Учня/Замовника до моменту здійснення оплати. Актуальні тарифи, вартість пакетів навчання та умови їх придбання розміщуються на окремій сторінці офіційного вебсайту Виконавця.

Конкретна вартість обраного пакета послуг фіксується у рахунку-фактурі (інвойсі), що виставляється Виконавцем. У разі розбіжностей між інформацією, розміщеною на сайті, та рахунком-фактурою, пріоритет має вартість, зазначена у рахунку-фактурі.

5.2. Оплата здійснюється шляхом безготівкового переказу на рахунок Виконавця. У разі наявності додаткової комісії емітента картки Учня та/або платіжної системи за допомогою якої проводиться оплата, така комісія не включена до вартості послуг, вона сплачується Учнем самостійно та не відшкодовується (не підлягає поверненню) Виконавцем Учню у разі повернення вартості послуг.

5.3. Послуга вважається оплаченою після надходження коштів на рахунок Виконавця.

5.4. Будь-які повернення коштів здійснюються виключно на ті самі реквізити, з яких була здійснена оплата.

5.5. Учень погоджується, що Послуги Виконавця, які полягають у наданні доступу до нематеріального контенту в електронній формі, відповідно до чинного законодавства України, не підлягають поверненню після початку надання.

5.6. У випадку підписної (часткової) форми оплати, Учень має право відмовитися від подальшого отримання Послуг, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до початку нового розрахункового періоду.

5.7. Учень має право скасувати заняття, якщо це передбачено обраною програмою, за умови своєчасного попередження Виконавця не пізніше ніж за 8 годин до початку уроку.

5.8. Учень не може вимагати зниження вартості послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався послугами. Моментом передачі послуг вважається проведення заняття або надання доступу до навчальних матеріалів.

5.9. Відповідальність за правильність здійснених платежів несе Учень (за умови надання Виконавцем коректних реквізитів).

5.10. Сторони погоджуються, що надання Виконавцем освітніх послуг у сфері освіти не потребує оформлення актів приймання-передачі. Для підтвердження факту надання послуг достатньо: (а) умов цього Договору; (б) підтвердження оплати. Рахунок-фактура (інвойс), оформлений відповідно до Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», разом із підтвердженням оплати є належними первинними документами для обліку наданих послуг без складання окремого акта приймання-передачі.

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1. Учень або його батьки/законні представники мають право звернутися із запитом щодо припинення отримання Послуг протягом 7 (семи) календарних днів з моменту початку навчання, за умови, що Учнем було використано не більше трьох занять. У такому випадку Виконавець має право утримати фактично понесені витрати, пов’язані з організацією надання Послуг.

6.2. Послуги вважаються такими, що почали надаватися, з моменту проведення першого заняття або надання доступу до навчальних матеріалів чи онлайн-платформи.

6.3. У разі використання Учнем доступу до навчальних матеріалів, онлайн-платформи або участі у заняттях, вартість фактично наданих Послуг поверненню не підлягає.

6.4. Повернення коштів, у разі їх погодження Виконавцем, здійснюється виключно за реквізитами, з яких було проведено оплату.

6.5. Усі звернення щодо повернення коштів або якості Послуг приймаються Виконавцем у письмовій формі на адресу електронної пошти, зазначену у реквізитах Виконавця.

6.6. Виконавець розглядає звернення Учня протягом розумного строку з моменту його отримання та повідомляє про результати розгляду електронною поштою або іншим доступним

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Виконавець несе відповідальність виключно за фактичне надання доступу до навчальних матеріалів та організацію навчального процесу відповідно до умов цього Договору.

7.2. Ні за яких обставин Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки Учня, включаючи упущену вигоду, моральну шкоду, шкоду репутації або інші втрати.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за якість доступу до Послуг у випадку, якщо порушення спричинені технічними обмеженнями, перебоями в роботі інтернет-провайдера, пристроїв Учня або іншими сторонніми чинниками.

7.4. Учень несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації при реєстрації, оплаті та замовленні послуг

7.5. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України

7.6. У разі виникнення будь-яких претензій або незадоволення якістю наданих Послуг Учень зобов’язаний попередньо звернутися до Виконавця шляхом направлення офіційної письмової скарги на електронну адресу, зазначену в цьому Договорі. Виконавець розглядає такі звернення у строк до 10 (десяти) робочих днів з моменту їх отримання. Забороняється публічне розповсюдження негативної інформації про Виконавця (у тому числі у соціальних мережах, на форумах, у відгуках тощо) без попереднього офіційного звернення та надання Виконавцю строку для врегулювання ситуації. У разі порушення цієї умови Виконавець має право звернутися до суду для захисту своєї ділової репутації та вимагати відшкодування моральної і матеріальної шкоди.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у разі виникнення форс-мажорних обставин.

8.2. До форс-мажорних обставин належать: стихійні лиха, техногенні катастрофи, епідемії, пандемії, воєнні дії, акти тероризму, страйки, блокади, збої в роботі енергетичних або телекомунікаційних мереж, введення режиму надзвичайного чи воєнного стану, кібератаки, прийняття органами державної влади нормативно-правових актів, які унеможливлюють виконання зобов'язань за цим Договором.

8.3. Сторона, яка зазнала форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту їх настання.

8.4. У разі форс-мажору Виконавець має право надати Учню альтернативні способи навчання: записані відеоуроки, змінений графік занять, перенесення термінів або груповий формат навчання без зміни вартості пакету.

8.5. Форс-мажор не звільняє Учня/ його батьків/законних представників від обов'язку оплатити вже надані послуги.

9. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

9.1. Договір вступає в силу з моменту його публікації та діє до моменту його відкликання Виконавцем.

9.2. У разі змін у діяльності Виконавця, форс-мажорних обставин або технічної необхідності, Виконавець має право змінювати строки використання пакетів без згоди Учня, повідомивши його електронною поштою або іншим доступним способом. Зміни в такому випадку набирають чинності з моменту їх оприлюднення чи направлення повідомлення Учню.

10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "МАГНІФІЛД СОЛЮШЕНС"

Код ЄДРПОУ: 46196041

Місцезнаходження: Україна, 88018, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, вул. Богомольця Олександра, будинок 21

IBAN: UA743052990000026007003619256 в АТ КБ «ПриватБанк», МФО 305299

Email: MagnifildSolyhs@ukr.net

Телефон: +38 097 364 99 52

Офіційний сайт: https://smart-education.com.ua/